كيف نساعدك؟

دعم التطبيق

لمشكلات الدخول أو السجلات المفقودة أو سلوك التطبيق غير المتوقع، تواصل عبر support@getjld.com.

اذكر طراز الجهاز وإصدار التطبيق ووصفاً مختصراً للمشكلة. لا ترسل كلمات مرور أو رموز دخول أو تفاصيل أدوية أو سجلات صحية خاصة. أخفِ المعلومات الشخصية من لقطات الشاشة.

طلبات الخصوصية

لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو للاستفسار، تواصل عبر privacy@getjld.com. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من أن الطلب يخص حسابك.

حذف الحساب

في JLD، افتح الإعدادات ثم الحساب ثم حذف الحساب واتبع خطوات التأكيد. إلغاء تثبيت التطبيق وحده لا يحذف الحساب السحابي. إذا تعذر الدخول، تواصل مع الدعم.

الاستفسارات الصحية

لا يقدم دعم JLD مشورة طبية أو مساعدة طارئة. تواصل مع مختص مؤهل أو خدمات الطوارئ المحلية عند الحاجة.